Digitale facile – Punti di facilitazione digitale

Chiunque può quindi prendere un appuntamento e prenotare un incontro in uno dei punti di facilitazione più comodo, oltre a richiedere di partecipare a corsi di formazione su specifiche tematiche.

Cos’è e come si attiva Spid? Come si accede al Fascicolo sanitario elettronico? E per fare un pagamento online o stampare da Internet un certificato? Le nuove tecnologie possono semplificare davvero molto la vita, ma per tanti padroneggiarle al meglio non è semplice.

Affinché siano davvero un’opportunità per tutti, sono stati aperti nei territori dei comuni di Ravenna, Cervia e Russi 16 punti di facilitazione digitale, nei quali un facilitatore supporta i cittadini offrendo loro assistenza e formazione gratuita per l’accesso e l’utilizzo dei servizi online e delle tecnologie digitali.

I facilitatori hanno il compito di accompagnare i cittadini in numerosi servizi quali l’utilizzo di Internet, delle tecnologie, dei dispositivi e dei servizi pubblici digitali, da quelli più generici (ad esempio come gestire le proprie email o pec, come fare le segnalazioni/reclami online, come prenotare online gli appuntamenti) a quelli relativi a specifiche piattaforme (ad esempio come attivare Spid – Sistema pubblico di identità digitale, il Fascicolo sanitario elettronico, come effettuare un pagamento online, come stampare i certificati anagrafici o prenotare la carta d’identità elettronica).

Con lo slogan “C’è un Punto dove il digitale è facile” il Comune di Ravenna, ente capofila in aggregazione con i Comuni di Cervia e Russi e in convenzione con la cooperativa sociale Librazione in raggruppamento con la cooperativa sociale Villaggio Globale, ha così dato avvio al progetto “Digitale facile in Emilia-Romagna”, a seguito dell’accordo con la Regione Emilia-Romagna per l’attuazione della misura 1.7.2 del Pnrr “Rete dei servizi di facilitazione digitale” finanziata dall’Unione europea.

L’obiettivo è diffondere le competenze digitali tra i cittadini, favorire l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie, promuovere il diritto di cittadinanza digitale attiva da parte di tutti, incentivare l’uso dei servizi online pubblici e privati, attraverso assistenza individuale, corsi di formazione in piccoli gruppi e progetti speciali con i centri anziani di Ravenna, i centri civici di Godo e San Pancrazio e gli edifici Acer di Cervia.

Per prenotazioni e informazioni è possibile telefonare al numero 0544.482482 dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 12.30, al nr. verde 800141147 (call center regionale), oppure accedere direttamente al sito di prenotazione affluences https://affluences.com/digitale-facile-ravenna

Elenco sportelli

Comune di Ravenna

• Sportello polifunzionale/Territorio, via Berlinguer 30, tutti i lunedì dalle 9 alle 12, martedì, mercoledì, giovedì e sabato dalle 8 alle 13
• CittAttiva Ravenna, Via Carducci 14, martedì pomeriggio dalle 14 alle 19 e mercoledì mattina dalle 8 alle 13
• Ufficio decentrato di San Pietro in Vincoli, via Pistocchi 41/A, tutti i lunedì e venerdì dalle 8 alle 13
• Centro immigrati, via Oriani 44, tutti i lunedì dalle 9 alle 13 e i martedì e giovedì dalle 14.30 alle 17.30
• Casa delle culture, piazza Medaglie d’Oro 4, tutti i martedì e mercoledì dalle 9 alle 13, il sabato dalle 9 alle 11
• Biblioteca di Piangipane, piazza XXII giugno 1944 numero 6, tutti i giovedì dalle 8 alle 13
• Ufficio decentrato di Mezzano, piazza della Repubblica 10, tutti i mercoledì dalle 8 alle 13

Inoltre, hanno preso avvio 2 progetti speciali con apertura al pubblico per servizio di supporto e facilitazione individuale, anche questi prenotabili da Affluences:
– presso il CMP della Ausl Romagna, Circonvallazione Fiume Montone Abbandonato 134 – lunedì e giovedì dalle 8 alle 13
– presso il centro commerciale Esp, Via M. Bussato 74 – venerdì dalle 15.30 alle 19

Comune di Cervia

• Informagiovani/Seidonna, corso Mazzini 39, tutti i giovedì dalle 15 alle 18
• Biblioteca, via circonvallazione Edoardo Sacchetti 111, tutti i giovedì dalle 9 alle 13
• Urp Cervia Informa, viale Roma 33, tutti i mercoledì dalle 9 alle 12

Comune di Russi

• Area Servizi alla cittadinanza – Via Cavour 21, tutti i martedì dalle 9 alle 13

L’aiuto per la procedura richiesta o l’iscrizione al corso che interessa.

Servizio attivo dal 2024

Gratuito